‫תגובות לפוסט: "רוני יניב נקודה נט"‬

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "מוטי קדוש"‬

‫מוטי קדוש‬ — Tue, 31 Jan 2012 06:18:53 +0000

לפני כשנתיים וחצי רכשתי בביתילי סלון "יוקרתי" ,לאחר כשנה וחצי התגלו קרעים בתפרים ,פניתי לרשת ביתילי אך לצערי תשובתם הייתה שאין לי
אחריות ,והאחריות מכסה רק שנה אחת בלבד ,ישנה אחריות של שלוש שנים על השילדה,אי לכך ובהתאם לזאת אני יושב בבית על סלון שעלה 7400 שקלים
שלא שווה 1000 שקלים ,הציעו לי בשירות לקוחות לתקן את הסלון בשווי של
3500 שקלים ,אם זה נראה לכם הגיוני אני מעוניין בהתייחסות
תודה לכל המתייחסים .(דרך אגב בכל יום אני מעלה את הטענה שלי לכאן
מישהו מוריד אותה לאחר כמה שעות )

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "ניצה"‬

‫ניצה‬ — Tue, 06 Dec 2011 13:14:37 +0000

מצטרפת בצער לנפגעי ביתילי. במתק שפתיים מסובבים אותי כבר כמה חודשים ועדין הכסא מפורק והשולחן פגום.

‫תגובה לפוסט: "הרהורים של נושא כלים" מאת "רוני"‬

‫רוני‬ — Wed, 30 Nov 2011 08:07:59 +0000

Joel – thanks a lot!

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "שרי"‬

‫שרי‬ — Mon, 28 Nov 2011 17:53:50 +0000

חברים,
בעלי ואני רצינו לקנות עכשיו סלון בביתילי ובעקבות כל התגובות אין לנו שום כוונה לבצע שם את הקנייה, אני מציעה לכל הנפגעים לפנות לסמנכ"ל השירות שלהם-יובל חן, שפרסם את המייל+ הסלולארי שלו, ולפי מה שכתבו אנשים הוא היחיד שעזר…
בהצלחה ותודה על הפרסומים,
שרי ויחיאל

‫תגובה לפוסט: "הרהורים של נושא כלים" מאת "joel"‬

‫joel‬ — Mon, 28 Nov 2011 11:44:00 +0000

Somehow I got to your site, and somehow I scrolled down on this page and I saw this post, and even though I am usually to lazy to read in Hebrew I decided to read.

The more I read, the more I saw myself in this same situation feeling the same thing.

In one word: WOW.

joel

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "יפה"‬

‫יפה‬ — Mon, 21 Nov 2011 13:19:40 +0000

גם אני נפגעתי מביתילי סלון מעור שמחירו 11.800 לאחר פחות משנה הצבע דהה מאפור כהה הפך להיות בהיר כשדיברתי עם שירות לקוחות הם אמרו שככה העור הזה הוא מתבהר עם הזמן???!!!

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "גיל"‬

‫גיל‬ — Sun, 20 Nov 2011 09:16:53 +0000

גם אני חווה מקרה דומה, לא ממליץ לאף אחד לקנות בביתילי, ספות מתפוררות ומתקלפות, שירות גרוע ומבזה, מוצרים יקריים במחיר גבוה ואייכות נמוכה ביותר !!

מוזמנים להצטרף לעמוד בפייסבוק שנקרא:

ביתילי – לא בשבילי

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "גיל ששון"‬

‫גיל ששון‬ — Sat, 19 Nov 2011 08:51:44 +0000

גם אני סובל מהשירות הנוראי של ביתילי, קניתי מערכת סלון 2+3 לפני כשנתיים וחצי ולפני כמה חודשים הספות (דמוי עור) החלו להתפורר ולהתקלף בכל הבית. גם אני קיבלתי את אותן תשובות משירות הלקוחות של ביתילי ואף דיברתי עם מנהלת פניות הציבור. הספות עלו לי 10,000 ש"ח והם רוצים 3,000 עבור תיקון וריפוד מחדש. שקל אחד אני לא אשלם להם.

מוזמנים להצטרף לעמוד שהקמתי בפייסבוק נגדם, אולי נתארגן לתביעה ייצוגית נגד החברה הנוראית הזאת שמתיימרת להיות עם מוצרים אייכותיים אבל מוכרת מוצרים נחותים בידיעה מראש !!

שם הקבוצה : לא לקנות מוצרים בביתילי

לינק :
https://www.facebook.com/pages/%D7%9C%D7%90-%D7%9C%D7%A7%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%9E%D7%95%D7%A6%D7%A8%D7%99%D7%9D-%D7%91%D7%91%D7%99%D7%AA%D7%99%D7%9C%D7%99/167854776644784

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "שלומי"‬

‫שלומי‬ — Thu, 10 Nov 2011 06:51:09 +0000

המשך לתגובתי מלמעלה…..

לאחר שיחה עם אחד המנהלים בשרות הלקוחות, קובי שמו, "סגרנו" שאני אבחר בד ואיידע אותם והם מיצידם יעטפו לי את הספות מחדש.
בחינם ?! חה חה חה….
התענוג הולך לעלות לי 2000 ש"ח !
הבנתם איך עושים כסף?
פשוט, עושים מוצר מחורבן, הוא מתקלקל לאחר שנה / שנתיים/שלוש ואז מציעים לך לתקן את המוצר בעלות "מינימאלית" של שליש ממחיר המוצר שקנית. ככה עושים קופה!
ביתילי, שאפו על הדרך המקורית !!!

כמובן שנאמר לי שהם יכולים ל'פתוח הזמנה' לתיקון רק לאחר שאני אשלם להם את הכסף. אוכלי נבלות!

אני שילמתי ונראה עכשיו מתי יגיעו לקחת את הספות, נאמר לי שזה יהיה בדצמבר….

אמשיך לעדכן.

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "סנדרה יגאל אנאבל ביטאן"‬

‫סנדרה יגאל אנאבל ביטאן‬ — Wed, 02 Nov 2011 17:35:28 +0000

אני קונה המון בביתילי ואני שוב ושוב מצטערת מחדש יש להם שירות על הפנים אבל כדי למכור הם הראשונים הם יודעים לשחק אותה כאילו אוו נכנסת לחנות הכי יוקרתית בארץ (האמת שכן הם יקרים והם לא שווים שקל)!בקיצור היתי בסניף רעננה שקרנים ברמות מלכלכים על סניף האחרים שלהם בקיצור אני קונה בנתניה מיזה 10 שנים קניתי מבם ספה מעור אחרי חודשיים כל הספה נחתה על הריצפה והכריות נפרמו קניתי מהם כיסאות שטענו שהם מעור אחרי שנתיים הם נקראו וגילינו אצל רפד שהם בכלל לא מעור אמיתי אלה מדמוי עור מעורבב עם בד בקיצור אחרי אחי עשה טעות עכשיו ממש לפני חודש וחצי אחי קנה ספה קזה מבד בייז הספה היתה אמורה להגיע בערב ראש השנה לבין כיפור ככה הבטיחו הספה לא הגיע אחרי שפנינו אליהם הם טענו שבכלל לא אמרו לנו דבר כזה אלה לסוכות בקיצור עבר גם שבע ימים של סוכות והספה עדיין לא הגיע .הספה הגיע המוביל לא הוציא את הספה מהמשאית והוא החלית שהספה לא יכולה לכנס בכניסה הביניין הוא טען שצריך מנוף להוסיף עוד 400שקל חוץ מה 250 שקל של ההובלה שאמרתי שאמרנו לו לא תנסה להכניס הוא אמר שבביתילי אמרו לנו שעם הספה לא תכנס נצתרך מנוף ולא היה דבר כזה לא דיברו על שום מנוף .בקיצור סוף סוף הספה הגיע אבללללל זה לא הכיסוי של הכריות שהזמנו הזמנתי מודפס והגיע חלק .כשפניתי אליהם התווכח איתי המנהל ששמו דודי ששיניתי את ההזמנה בטלפון וזה לא נכון חיכיתי חודש וחצי ואני מאוכזבת יש לי את ההזמנה ביד ובו מופיע מספר הבד שככה הוא לא יכול להגיד שאני לא הזמנתי אבל הוא מנסה לסבן אותי שאני יגיד בכוח שזהו זה זה בסדר זה מה שהזמנתי ….בקיצור הם רמאים ברמות ביתילי היא חנות שסוחתת כסף מאנשים טובים ותמימים כולם שמה יד ביד ושקרנים כולל כול הסניפים של ביתילי בארץ והם גם מלכלכים אחד על השני כמו שציינתי בהתחלה. בינינו עדיף כבר לקנות באיקאה ולהחליף כל שנה במלא זה הולך לפח….בהצלחה לנו לכל משאכל אותה!

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "שלומי"‬

‫שלומי‬ — Fri, 28 Oct 2011 09:14:48 +0000

שלום רב,
גם לנו קרה את אותו הדבר בדיוק!
קנינו סלון בביתילי ולאחר 3 שנים הבד (דמוי העור) החל להתקלף!
שילמנו סכום לא קטן על אותו הסלון וחשבנו, אז, שבגלל המחיר (והבטחת המוכר) הם יחזיקו לנו שנים רבות מאוד.
פניתי לשרות לקוחות לפני כשנה ויידעו אותנו ראשית כי "אתה יודע כי אין לך כבר אחריות על המוצר", אמרתי להם כי אני אכן מודע לכך אך לא הגיוני שלאחר תקופה קצרה יחסית הדבר יקרה (בכל זאת מדובר במוצר שהוא סטטי לא זז לשום מקום והדבר היחיד שהוא משמש זה ישיבה, אז למה צריך לקרות דבר כזה בכלל??) .
נאמר לי כי ניתן להזמין נציג מטעמם שיסתכל על הספות ושביקור שלו עולה 180ש"ח (רק הביקור!) ושבכל מקרה התיקון יעלה כסף…
אז ירדתי מהעניין.
נכון להיום 28/10/2011, הספות נראות קטסטרופה, ואין מנוס מלקנות חדשות, כי העלות לרפד אותן (לצפות אותן מחדש) אצל רפד זה סיפור של 8000 ש"ח ,מהצעת המחיר שקיבלתי אתמול.

שלחתי היום, מייל לשרות הלקוחות של ביתילי במטרה שאולי הם יוכלו לצפות לי את הספות מחדש במחיר שפוי, בבד אחר שלא יתקלף. מקווה שיחזרו אוליי ביום ראשון.
אם הם לא יוכלו לעזור לי ובגלל שראיתי תופעה דומה (הייתי בטוח שזה רק אצלי) להרבה מאוד אנשים (ראיתי שאפילו הייתה תביעה בנושא) אני אנסה להשתמש בטלפון של יובל חן (סמנכ"ל השרות – מקווה שהוא עדיין בתפקיד) לראות אולי ניתן לקבל אצלו פתרון הולם לבעיה הידועה.

וגם אני, לא אקנה יותר בביתילי שום דבר!

שלומי

‫תגובה לפוסט: "שבת בבוקר" מאת "שירי"‬

‫שירי‬ — Thu, 13 Oct 2011 06:14:24 +0000

אוי אתמול זה קרה לי!!!
הייתי עם הילדים בדרך החוצה ופתאום שקד אומר לי אמא יש פה תולעת
אני מסתכלת וישר מזה מחזה מלפני שנה!
הבאתי את שואב האבק (המיכל של השואב הוא שקוף ומסתובב)
בשואב אני רואה אותם נשאבים והופכים למיץ רימות! איכסססס
הילדים מתלהבים (שני בנים) אנחנו ננצח אתכם שקד צועק וגפן אחריו. אמרתי להם לשים סנדלים ולהתחיל לרקוד עליהם
לא האמנתי על עצמי על קור הרוח והעמדת פנים שזה כיף מול הילדים שלא יגעלו
שקד צועק לי מחדר השינה שלי! אמא גם פה יש אני מחסל אותם!
הגעתי עם השואב לכל פינה
צילצלתי למנקה שתגיע הכי מהר שהיא יכולה
שטפתי את הריצפה עם אקונומיקה
וברחתי מהבית עם הילדים על האופניים
שחזרתי היה בית נקי ועדיין צצו להם רימות.
לא מצאתי את המקור כי הם היו מפוזרות בכל הבית
שבוע שעבר היו לנו 2 זבובים ענקיים בבית שלו הצלחנו לתפוס

גם אני הולכת עם העיניים על הריצפה כל היום ומדמיינת משהו זז שם
לפחות עכשיו אני יכולה להזכיר לילדים את הרימות בכל פעם שאומר להם לאכול בפינת האוכל כדי שלא יבואו עוד כאלו לחדר שלהם

ועוד משהו זה קרה לי לפני שנה והכי גרוע היה לפני 5 שנים שנסענו אני ובעלי לחול וכשחזרנו (למזלי) אמא שלי רצתה לבוא לשים לנו אוכל כדי שיהיה לנו במקרר וכשהיא נכנסה ראתה אותם נוזלים מהפח על כל הבית והיא ואבא שלי ניקו הכל
אמא שלי הגדירה את זה כמו "קטע מסרט אימה"

שיהיה בהצלחה לכולנו במציאת המקור תמיד

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "דדי מלאך"‬

‫דדי מלאך‬ — Mon, 10 Oct 2011 08:00:09 +0000

נותר לי לרשום עוד על כל הפוסטים הקיימים שאני מרגיש פרייאר !
אם אני הייתי יודע שיש כל כך הרבה מאוכזבי ביתילי כמו שיש פה מעולם לא הייתי ניגש לחברה הזו ומשקיע 7,500 ש"ח עבור ספה בודדת אחת שהתחילה להתקלף אחרי שנה וחצי .
שהחלטתי שאני שם לזה קץ , חברת ביתילי – שירות לקוח טענו שצריך להביא טכנאי בתשלום ושהוא יקבע את הנזק , כמובן ששילמתי 180 ש"ח והוא אחרי 2 דקות החליט 2000 ש"ח .
אני להפתעתי נדהמתי באיזה עזות מצח הוא מחליט שאני צריך לשלם 2000 ש"ח אחרי המחדל של הספה היוקרתית שהם ניסו לשווק לי אותה והיא היום שווה לזבל !
הטכנאי נדהם לראות את מצבה של הספה , הוא חשב להפתעתו שמדובר בספה בת 10 שנים . בקיצור ולעניין אני די מיואש . לא מוכן לשלם ולהיות יותר פרייאר מול חברה שיודעת שמוכרת משהו לא איכותי בתמונת ספת פאר .

אין לי מושג מה עלי לעשות , די נואשתי

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "שמעון גיא"‬

‫שמעון גיא‬ — Thu, 22 Sep 2011 14:07:01 +0000

הי. את לא יודעת כמה את צודקת השרות לקוחות של ביתילי מתנהגים כמו בשוק וחבל המוצרים מתנהגים כמו הספות של התחנה המרכזית רק פי5 כסף וחבל ט.ל.ח

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "נועה"‬

‫נועה‬ — Tue, 30 Aug 2011 10:57:09 +0000

לא לקנות בביתילי המוצרים והשירות גרועים- עדכני ל 30.8.2011 אני רואה שאין שינוי וכבר שנים מתלוננים, תהיו בטוחים שאני לא קונה במזבלה הזאת יותר……… חבל שהמנכל לא קורא את התגובות במקום להשקיע בפרסומות מפגרות.

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "אלי אלול"‬

‫אלי אלול‬ — Mon, 29 Aug 2011 22:35:29 +0000

פשוט ללמוד את הלקח- שירות לקוחות של ביתילי מזעזע
גם אנחנו קנינו בביתילי כרמיאל, הטיפול של אתי היה מצויין עד לחתימה אפילו קיבלנו הנחה, אבל שבוע לאחר קבלת השולחן הוא נתמלא כתמים ואז אין עם מי לדבר- פשוט בושה וחרפה, עוגמת נפש שולחן כל כך יקר – לעבוד על אנשים בצורה כל כך בוטה!!!

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "שרון"‬

‫שרון‬ — Mon, 29 Aug 2011 12:48:48 +0000

גם אני מנפגעי רשת ביתילי ,קניתי לפני שמונה חודשים שטיח שגי שאחרי מספר ימים החל להתפורר ולצאת ממנו חוטים התקשרתי לסניף ירושלים ונאמר לי שזה בסדר ובעוד מספר ימים זה ייעלם. לאחר כחודש שהמצב החמיר התקשרתי שוב ואז נאמר לי שזה שטיח טרינדי ואין אחריות אפילו לא ליום אחד(מה שלא נאמר לא באתר ולא במעמד המכירה).עד היום החברה לא שלחה נציג שיראה את השטיח או ייקח אחריות על מוצר שהם מכרו ואני קניתי בהרבה מאוד כסף והמצב נכון להיום שהשטיח ממשיך להתפורר וכבר יש קרחות במכמות שונים.

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "ניסים חן"‬

‫ניסים חן‬ — Tue, 23 Aug 2011 07:03:11 +0000

ביתלי שירות גרועעע!! במיוחד בסניף של כרמיאל בהנהלתה של הגברת אתי אל תתקרבו לסניף המנהלת מאוד נחמדה שסוגרים את העיסקה אבל כשצריך את עזרתה בורחת ומתנהגת בצורה מגעילה בנוסף לשירות לקוחות שמסייר אחריות על נברשות חוצפהההההה

‫תגובה לפוסט: "מחפש רעיונות" מאת "איתן"‬

‫איתן‬ — Sun, 14 Aug 2011 22:28:23 +0000

אני עכשיו מתיישב לכתוב עבודה סמינריונית בקורס הזה. האם בסופו של דבר כתבת עבודה בקורס הזה? אשמח להשראה ולראות את מבנה העבודה, אם כן.
(נושא לעבודה שלי כבר יש לי…)

ורוני עונה:
לא, בסוף לא עשיתי עבודה בקורס הזה. למעשה *עדיין* לא עשיתי עבודה סמינריונית בכלל. בכל מקרה, גם כשאגיע לעשות אחת, זה כנראה לא יהיה בקורס הזה.

‫תגובה לפוסט: "ביתילי – חויית שירות גרוע" מאת "מיכל"‬

‫מיכל‬ — Tue, 02 Aug 2011 07:47:06 +0000

אנחנו רכשנו בבתילי נברשת בכמעט 2000 ש"ח . המוכרת אמרה שנקבל אותה תוך חודש ימים אולם בהזמנה רשמה תאריך אספקה לעוד חודשיים . מהיכרותו את השוק , היינו בטוחים שההזמנה לא תגיע כל כך מאוחר וגם המוכרת אמרה כך .
מאחר ועד מועד האספקה ביתילי לא יצרו עמנו קשר , יצרתי עימם קשר אני והם אמרו שההזמנה תגיע עוד חודש ושבוע מהמועד שנקבע . כלומר למעלה משלושה חודשים !!!!
דברנו עם השירות לקוחות שטענו שאין שירות לקוחות על נברשות אלא רק על ספות ומערכות ישיבה – דבר תמוה בעיני – למה על מוצר שביתילי מוכרת אין שירות לקוחות ????דברנו גם עם הסניף הם הבטיחו שהמנהל יחזור אלינו – אנחנו עדיין ממתינים ….
מצער מאוד